Ferdi Kaza Sigortası Teminatı
Müşterinin seyahati esnasında, beklenmedik bir kaza sonucu sakatlanması ya da ölümü halinde teminat 100.000 ABD Doları'dır. Bu teminat 16 yaşın altındaki çocuklar için 5.000 ABD Doları'dır.
Acil Tıbbi Masraflar Teminatı
Müşterinin hastalık ya da kaza sonucu oluşan acil hastane, ameliyat ve diğer tedavi masraflarının 50.000 ABD Doları'na kadar olan kısmı karşılanır. Acil tıbbi bir durumda mümkün olan en kısa zamanda haber verilmesi gerekir. Muafiyet 160 ABD Doları'dır.
Kapsam Dışı Haller
- Haber verilmeden yapılan masraflar
- İlk harcamalardan 12 ay sonra yansıtılan harcamalar
- Diş ve göz ile ilgili harcamalar (acil tedavi haricinde)
- Uzman bir doktor tarafından gerçekleştirilmeyen tedaviler (akupunktur vb.)
- Tıbbi tedavi dışında kalan harcamalar (telefon görüşmeleri gibi)
- Üyenin ikametine döndükten sonraki tedavi masrafları
- Tehlikeli sporlar
Kayıp Bagaj Teminatı
Seyahat sırasında kaybolan, hasar gören veya çalınan bagaj için, toplu taşımayı gerçekleştiren şirketten ya da polisten en geç 24 saat içinde alınacak belgelerle birlikte 30 gün içinde başvurulması gerekmektedir. Bu durumda teminat en fazla 1.000 ABD Doları'dır. Yalnızca tek parça bagaj kaybolmuş ya da hasar görmüşse, teminat en fazla 800 ABD Doları'dır. Muafiyet 80 ABD Doları'dır. Teminatlar öncelikle toplu taşımayı gerçekleştiren firmalardan talep edilir. Ödemenin alınmasından sonra orijinal belgelerle müracaat edilir. Sahip olunan bagaj ve içindeki eşyaların değeri ile ilgili makbuz veya kanıt niteliği taşıyan belgelerin sunulması gerekir.
Kapsam Dışı Haller
- Polise veya toplu taşımayı gerçekleştiren firmaya 24 saat içinde haber verilmediği durumlar
- Taşıt araçlarına ait aksesuarlar
- Kayıp ya da hasarın haşarat, aşınma, yıpranma, hava koşulları, mekanik veya elektronik hatalar, temizleme, onarım veya değiştirme gibi nedenler ile oluşması
- Gümrük ve benzeri birimler tarafından el koyma veya alıkoyma nedeniyle oluşan bagaj, para ve değerli eşya kayıpları
- Kilitli olmayan veya güvenlik önlemleri alınmamış bir araçta oluşan kayıplar ile bagaja kilitlenmeden bırakılmış eşyalar
- Kullanımı sırasında hasar gören spor aletlerinin kaybı ve kiralık ürünler,
- Kontak lenslerin kaybı veya hasarı
- Gece geç saatlerde (hava karanlık iken), araç içerisinde bırakılan eşyanın çalınması, araç alarm ile korunuyor olsa dahi kapsam dışıdır.
Geciken Bagaj Teminatı*
Bagajın ilk 4 saatten sonra en fazla 12 saatlik gecikmesi için, toplu taşımayı gerçekleştiren firmadan bagajın geciktiğine dair bir belge ve bagajın teslim saatini belirten bir mektup alınması şartıyla, SOS'in teminatı, saat başına 12,50 ABD Doları'dır. Maksimum teminat 150 ABD Doları'dır. 4 saatin altındaki gecikmeler için ödeme yapılmaz.
Gecikmeli Kalkış Teminatı*
Seyahat sırasında, uçağın, kötü hava şartları, teknik arıza, aracın zorunlu yön değiştirmesi, grev gibi nedenlerle tarifeli kalkış saatinden itibaren meydana gelen gecikmeler, ilk 4 saatten sonra en fazla 12 saatte kadar sigorta kapsamındadır. Bu durumda, taşımacı firmadan esas kalkış ile gecikmeli kalkış saatini belirten bir mektup alınması şartıyla teminat, saat başına 15 ABD Doları'dır. Maksimum teminat 180 ABD Doları'dır. 4 saatin altındaki gecikmeler için ödeme yapılmaz.
Kapsam Dışı Haller
- Kart hamilinin zamanında check-in yaptırmaması,
- Gerekli evrakları yanında bulundurmaması,
- Resmi kuruluşların engellemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmeler,
Seyahatin İptali Teminatı
Seyahat iptallerinde, kart hamilinin yaralanması, hastalığı, yakın akrabasının (1.derece akraba) vefatı, yaralanması ya da hastalanması, zorunlu karantina, mahkeme daveti, uçak kaçırma (kart hamilinin de içinde olduğu uçağın kaçırılması), teknik arıza, kötü hava şartları, grev, isyan durumları sigorta kapsamı içindedir. Seyahatin iptali durumunda önceden ödenmiş ve iadesi alınamayan seyahat biletlerinin ve/veya konaklama ücretinin iadesi için teminat, taşımacı firmadan ya da sorumlu yerlerden gerekli yazıların alınmış olması şartıyla USD 1.500'e kadardır. Taşımacı firmanın neden olduğu iptallerde oluşan masraflar, öncelikle taşımacı firmadan talep edilecektir.
Kapsam Dışı Haller
- Taşımacı şirketin veya acentenin iflası, kapanması,
- Doktorun onay vermemesine rağmen yapılan seyahetler,
- Tehlikeli sporlar (amatörce yapılan kış sporları hariç),
- Daha önceden varolan hastalıklar.
Acil Tıbbi Nakliye Teminatı
Gerekli durumlarda müşterilere en iyi tedavinin sağlanabilmesi amacıyla, bulunduğu yere en yakın veya evine en yakın hastaneye nakledilmesi için gerekli organizasyon yapılır. Tüm tıbbi kararlar, tedaviyi yapan uzman doktor veya aile hekimi ile görüşülerek International SOS doktorları tarafından verilir. Bu nakillerden kaynaklanan masraflarda teminat 1.500 ABD Doları'dır.
Kapsam Dışı Haller
- SOS doktorları tarafından bulunulan yerde tedavi edilebileceği kararına varılan hastalık veya ufak yaralanmalar,
- SOS doktorlarının ülkeye oturan bir yolcu olarak dönülebileceğine karar verdiği durumlar,
- Haber vermeden yapılan nakiller.
Cenazenin Ülkesine Gönderilmesi
Yurtdışı seyahati esnasında ölümü halinde, cenazenin ikametgahına gönderilmesi için gerekli organizasyon yapılır. Cenazenin ülkeye nakil masraflarının 15.000 ABD Doları'na kadar olan kısmı ödenir.
Danışma Servisi
Yolculuğa çıkmadan önce gidilecek ülkeyle ilgili olarak vize ve aşı konularında bilgi edinmek için başvurulabilir.
Yurtdışı Tıbbi & Hukuki Referanslar
Seyahat esnasında SOS merkezlerinden birini arayarak doktor, avukat, tercüman, hukuk büroları, hastane, gibi merkezlerin irtibat bilgilerini temin edebilir.
Telefonda Tıbbi Bilgi
Yurtdışı seyahati sırasında, bulunulan yerde gerekli tıbbi bilgiye ulaşamadığı takdirde, SOS merkezlerinden birini arayarak telefonda bir doktordan bilgi alınabilir.
Olay Yerine Doktor Gönderilmesi
Sağlık durumu nedeniyle tıbbi nakliyenin olanaksız olduğu, telefonla yardım alamadığınız ve yerel olarak tedavi sağlanamadığı durumlarda SOS doktorları eğer gerekli görürlerse, durumu değerlendirmek üzere bir uzman hekimin olay yerine gönderilmesini sağlar.
Acil İlaçların Gönderilmesi
Yurtdışındaki acil durumlarda acil tedaviyi gerçekleştiren doktor tarafından istenilen ve yerel olarak sağlanamayan her türlü ilacın size ulaştırılmasını organize edilir. İlacın gönderilmesi için yapılan masraflar karşılanmakla beraber ilaç ücreti müşteriye aittir.
Üçüncü Şahısların Yol Masrafları
Müşteri yalnız seyahat ettiği sırada, yurtdışında 7 devamlı günden uzun süre hastaneye yatacak olursa, hastanın göstereceği bir kimseye, hastayı ziyaret etmesi için “economy class” gidiş-dönüş uçak bileti verir. Otel masrafları müşteriye aittir.
Yalnız Kalan Çocukların Yol Masrafları
Seyahat sırasında üyenin kaza ya da hastalığı nedeniyle yalnız kalan 18 yaşından küçük çocukları, kendilerine bakacak kimse bulunmadığı takdirde, gerekirse bir refakatçiyle birlikte bir adet “economy class” dönüş bileti verilerek ikametgahlarına geri gönderilir.
Hastanın Tıbbi Takibi
Gerektiğinde üyenin ailesini ya da şirketini, verilen hizmetler ve uygulanan tedaviden haberdar eder.
International SOS Teminatlarından Yararlanılabilinmesi için
- Seyahat biletinin adios premium kart veya Worldpuan ile; kiralık araba ücretinin adios kart ile ödenmiş olması,
- Kaza ya da hastalık halinin ani, beklenmedik şekilde, kontrol dışı meydana gelmesi ve çok acil müdahaleyi gerektirmesi,
- Ferdi Kaza sigortası için ölüm nedeninin ani bir kaza sonucu olması,
- Sigortaya konu olan tüm kapsamların seyahatin ilk 90 günü içinde meydana gelmesi,
- Seyahatin yurtdışına yapılması,
- Karthamili, eşi ve çocuklarının beraber seyahat ediyor olmaları,
- Çocukların sigorta kapsamına girmeleri için bekar ve karthamiliyle birlikte ikamet ediyor olmaları (eğitim nedeniyle ayrı yaşayanlar hariç),
- Her türlü durumda SOS'e mümkün olan en kısa zamanda haber verilmesi ve en geç 30 gün içinde belgelerle müracaat edilmesi,
- SOS'e başvuru sırasında, öncelikle kredi kartı slipleri, bilet koçanları ve yapılan masrafların orijinal faturaları gerekmektedir,
- Amatörce yapılan kış sporları sigorta kapsamındadır.
Sigortanın Genel İstisnaları
- Yaralanma ya da hastalığın savaş, terör, işgal, iç savaş, isyan, devrim gibi vb. nedenlere bağlı olarak oluşması,
- Var olan hastalıkların nüksetmesi, hasta olarak yolculuğa çıkılması, yolculuğun tedavi amacıyla yapılması,
- 28 haftadan ileri hamilelikler,
- Mesleki veya işle ilgili olarak tehlikeli bir iş yaparken ya da tehlikeli ve/veya organize sporlar yapılması sonucu oluşan kaza ve hastalıklar,
- Kişinin kendini tehlikeye atması, kendine zarar vermesi, hastalanmasına neden olması, HIV, AIDS, uyuşturucu bağımlılığı vb,
- Başka bir sigorta tarafından karşılanan hasarlar,
- Seyahatin ilk 90 gününden sonraki olaylar,
- Doktorun onay vermemesine rağmen yapılan seyahatler,
- SOS'in onayının alınmadığı ve/veya SOS tarafından organize edilmeyen durumlarla ilgili harcamalar.